Chính Sách Bảo Hành

Gift Poly cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch để khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng.

Table of Contents

– Thời hạn bảo hành: 03 tháng kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (theo dữ liệu của đơn vị vận chuyển).

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Bong tróc bông, hỏng khóa kéo…

– Sản phẩm phải còn tem/nhãn mác và phiếu bảo hành (nếu có), hoặc có thông tin đơn hàng đối chiếu được.

– Không áp dụng bảo hành với các lỗi do người dùng gây ra như: va đập mạnh, rơi vỡ, trầy xước tròng/gọng do bảo quản không đúng cách.

– Sản phẩm bị biến dạng, cháy xém, móp méo do tác động vật lý.

– Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa tại nơi khác không thuộc hệ thống Gift Poly.

– Sản phẩm quá thời gian bảo hành.

– Liên hệ với Gift Poly qua hotline 0845 820 847 hoặc nhắn tin cho fanpage chúng mình để gửi yêu cầu bảo hành.

– Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và mô tả lỗi gặp phải.

– Gift Poly tiếp nhận thông tin và phản hồi hướng xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

– Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, khách gửi hàng về shop. Thời gian xử lý bảo hành từ 05 – 07 ngày làm việc (tùy vào tình trạng sản phẩm).